Política de Privacidade

Última atualização: 09 de julho de 2026

A ChatCorban valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, prospects e usuários da plataforma. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD) e com os requisitos de plataformas parceiras, incluindo Meta.

1. Controlador e contato

Controlador: ChatCorban (chatcorban.com.br). Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o titular pode entrar em contato por meio do e-mail informado na seção de contato desta página.

1.1 Dados empresariais

• Nome de exibição: ChatCorban.
• Site oficial: https://chatcorban.com.br.
• E-mail de privacidade: patrick.brito@chatcorban.com.br.

2. Dados coletados

• Dados cadastrais e de contato (nome, telefone, e-mail e empresa).
• Dados de uso da plataforma (acessos, logs, identificadores técnicos e eventos de interação).
• Dados de atendimento e mensagens processadas pelos canais integrados, quando aplicável.
• Dados necessários para integração com APIs de terceiros autorizadas pelo cliente.

3. Finalidades do tratamento

• Prestação dos serviços contratados, suporte e manutenção da plataforma.
• Autenticação, segurança, prevenção a fraude e monitoramento técnico.
• Comunicação operacional, comercial e atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Bases legais

O tratamento ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, ferramentas de comunicação, meios de pagamento e parceiros tecnológicos estritamente necessários para a operação dos serviços, sempre observando medidas de segurança e confidencialidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias correlatas para funcionamento do site, métricas e melhoria de experiência. O usuário pode gerenciar preferências no navegador, considerando que certos recursos podem ser impactados.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta URL.

10. Tratamento de dados em integrações Meta

Quando o cliente utiliza integrações com produtos Meta (como WhatsApp Business Platform, Facebook e Instagram), os dados são tratados conforme permissões concedidas pelo cliente e conforme os termos e políticas da Meta. A ChatCorban atua com finalidade de viabilizar atendimento, automação e gestão operacional dos canais conectados.